当前位置: 首页 > 企业文化 > 思政工作

思政工作

创新服务理念 打造一流科技园区 ——北京金隅窦店科技企业管理有限公司

发布时间:2016-01-22

       金隅窦店科技园区成立至今已5年,在集团(股份)公司党委和董事会的正确领导下,园区发展迅速,已有金隅加气等5家企业入驻园区,职工约七百多人,初步形成以检测、环保为主、生产企业为辅的聚集发展的科技园区。窦店园区管理公司在落实各项入园企业优惠政策、加强园区基础设施建设的同时,尤其重视服务环境的营造,多措并举,求变创新,为入园企业和职工生活提供多项创新服务,助推企业发展,助力产业聚集,打造以“功能齐全、服务高效、团结和谐”为目标的一流科技园区。

       一、领导班子统一思想,树立服务为第一要务的发展思路

       思想是一切工作的灵魂,什么的思想将决定有什么样的工作结果。园区成立以来,园区党委班子成员经过反复讨论形成经营管理的共识:即确立服务为园区发展第一要务,要以服务为基础,做好园区的经营管理工作。通过服务企业、服务职工,为入园企业创造一个基础设施配套、经营条件有保障的经营环境;为入园企业职工打造一个工作环境优美、生活便宜、身心愉快的园区氛围。为了实现上述目标,我们着重做了以下工作:

       一是注重领导班子的思想政治建设。通过开展党的群众路线教育活动,查找存在的“四风”问题,立行立改,形成风清气正、崇廉尚实、干事创业、遵纪守法的良好风气,为园区建设打造了一支作风过硬的优秀管理团队,给职工树立了务实创新服务的榜样,在近两年民集团组织的民主测评中,均获得了职工的高度认可。

       二是我们注重培养职工的服务意识。班子的决策意念能否得到贯彻,职工是关键。一方面把企业的需求当作我们的追求,以服务为主线明确各部门职能定位;另一方面,以入园企业满意就是我们的服务标准,加强公司员工教育,提高员工服务意识,统一员工思想。通过软性的思想教育工作和硬性的制度约束这两方面的工作,把服务意念植入职工的头脑,使之转化为职工的自觉行为。

       三是注重调动公司员工积极性、主观能动性。为了提高服务质量,我们党委成员通过研讨海底捞的成功案例得到启示:要想让园区管理公司的职工给别人服好务,首先我们领导班子得为自己的员工服好务。第一,建立完善的机制和体制,营造公平、公正的工作环境;第二,完善绩效考核管理,发挥了绩效考核的激励作用;第三,重视职工培训,满足职工自我实现的需求;第四,认真贯彻落实集团党委的《经常性思想政治工作条例》,让员工参与公司的民主管理与监督,关心职工生活,增强职工对企业的归属感、认同感。

       润物无声的工作,使职工充分感受到公司的温暖,增强了员工的服务主动性和积极性。员工能把工作当成自己的家事来做,许多职工在休息时间随叫随到,急入园企业所急,及时帮助解决各种维修等紧急问题;许多员工在工作中动脑筋、想点子,尽可能自己动手,为公司节省了不少资金,服务质量也有了很大提高。

       二、树立“同一个园区,同一个家”的理念,调动入园企业共建园区积极性

       窦店科技园区的发展不仅仅是管理公司的发展,更是各入园企业的发展。为此窦店管理公司党委提出了“同一个园区,同一个家”的建设理念,通过定期召开园区企业交流座谈会、定期访谈机制、发放满意度调查问卷等多种形式,与各入园企业进行良性互动,广泛征求入园企业意见,一方面使园区服务与建设更具有针对性,能够更有效地服务入园企业,提高入园企业满意度;另一方面也增强了入园企业“主人翁”的意识,把园区当作自己的家来共同经营管理。各入园企业之间领导班子达成共建园区的共识,园区大事共同参与,共建和谐园区。如今,我们联合各入园企业共建园区职工之家、开展联合培训机制、环境共治,进行门前三包、保安重新整合,加强园区安全环境、成功举办了四届园区篮球联赛等活动,均取得了良好的效果,增强了各入园企业之间的互动,加深了各入园企业的认同感,初步达成了园区就是一个大家庭的良好共处共建的氛围。

       三、换位思考搞服务,为入园企业打造良好的经营条件

服务是否到位,不光要看是否急企业所急,帮助解决企业眼前需要解决的问题,而且还要树立长远眼光,为入园企业的长远发展提供保障条件。这就要求我们加强与入园企业的沟通,掌握和了解相关企业的需求,换位思考做好服务工作。为此: 一是在规划方面,以入园企业需求为中心,统筹全局考虑;二是完成电站增容工作,保障入园企业不断增长的用电需求;三是先后改造两个供水泵房,保障入园企业用水需求;四是做好夏季制冷、冬季制暖工作;五是建设安保监控联网系统,形成园区一体化安保模式;六是加大了园区整体环境改造力度,完善园区绿化整治,为园区企业创造了一个生机勃勃的新环境。

       四、以为人本搞服务,增强入园企业员工的思想动力,助推入园企业发展。

       人既是发展的第一主角,又是发展的终极目标。园区服务注重人本思想,通过营造人性化的员工工作生活环境,激发其思想的创造潜力,为入园企业创造财富。为了解决职工生活不便等问题,让广大职工舒心工作,幸福生活,园区管理公司从多方面入手:一是先后投资建设了OA、微信等服务平台,为入园企业员工提供便捷的订餐、职工之家文体活动、维修服务、游戏互动等服务; 二是改造单身宿舍,提供生活居住环境,保障职工生活;三是装修大小食堂,形成竞争机制,提供丰富的用餐选择;四是建立园区职工之家,丰富职工业余文化生活,增强园区凝聚力;五是引进公交线路,引进工行取款机,方便职工出行和取现;六是做好维修服务工作,保证及时有效。通过我们对入园企业职工在吃、住、行、用、玩、练等多方面提供服务,克服了园区因地处市区较远给职工生活带来的不便,丰富了职的业务文化生活,增强了职工的归属感,使员工的思想稳定,能专心投入工作,为入园企业解决了生产生活上的后顾之忧。

       五年来,虽然在各方的共同努力下和支持下,窦店科技园区得到了较快的发展,但我们深感还有许多需要改善的地方,需要我们以创新思维不断探索管理、服务新模式、探索规划发展新思路,使金隅窦店科技园能顺应首都经济发展大势,吸收现代园区的科学管理理念,遵循“小机构、大服务”的原则,不断改造升级,塑造园区服务的核心价值,努力把园区打造成为金隅的朝阳产业基地。

网站地图 | 联系我们

版权所有:北京万贯国际-万贯娱乐-mg电子游戏网站-官方登陆网址*>>>股份有限公司            京ICP备05050669号